Perangkat lunak berbasis CRM atau Customer Relationship Management adalah solusi yang digunakan oleh perusahaan untuk mengelola dan menyimpan informasi pelanggan. Dengan menggunakan perangkat lunak ini, perusahaan dapat lebih mudah melacak aktivitas pelanggan, mengatur kontak, dan meningkatkan layanan pelanggan secara keseluruhan.

Perangkat lunak berbasis CRM juga memungkinkan perusahaan untuk menganalisis data pelanggan, memahami preferensi mereka, dan memberikan pengalaman yang lebih personal. Dengan menggunakan perangkat lunak ini, perusahaan dapat meningkatkan strategi pemasaran, mengidentifikasi peluang penjualan, dan mengelola proses penjualan dengan lebih efisien.

Perangkat lunak berbasis CRM dapat meningkatkan produktivitas dan efisiensi bisnis Anda. Dengan mengoptimalkan hubungan pelanggan, Anda dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, memperluas pangsa pasar, dan mencapai pertumbuhan bisnis yang lebih baik.